Публичная оферта на оказание услуг по разработке и сопровождению проектов

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ) физического лица Егорова А.Е. (ИНН 581302138700), осуществляющего деятельность под коммерческим наименованием NewPlugin (далее — Исполнитель), и определяет условия договора на оказание услуг по разработке, настройке и сопровождению проектов Minecraft. Место публикации: https://newplugin.ru/offer

Обращение за консультацией или создание заявки с ценой «по запросу» само по себе не обязывает Заказчика оплачивать ещё не согласованные услуги.

1.3. С момента совершения акцепта договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключенным в письменной форме. К заказу применяется редакция оферты, действовавшая при его акцепте; последующие изменения не меняют условия такого заказа без согласования сторон.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по разработке, настройке, доработке, сопровождению и техническому консультированию проектов Minecraft, а Заказчик обязуется принять и оплатить их.

2.2. Состав, объем, сроки и стоимость работ определяются выбранной услугой, параметрами заказа на сайте https://newplugin.ru и техническим заданием (ТЗ), согласованным сторонами в чате заказа (личный кабинет на сайте, ВКонтакте или иной согласованный канал).

2.3. Для услуг с ценой «по запросу» итоговая стоимость и параметры фиксируются сторонами после детализации и уточнения задачи Заказчика, до начала оплачиваемых работ.

3. Порядок оплаты и оказания услуг

3.1. Исполнитель приступает к выполнению работ только после подтверждения условий и поступления предоплаты, если иной порядок оплаты не зафиксирован в чате заказа.

Изменение сроков и приостановление работ допускаются по соглашению сторон либо по основаниям, предусмотренным законом.

3.3. Результат работ передается Заказчику через личный кабинет на сайте, чат заказа или другой согласованный канал связи.

4. Поддержка, гарантии и приемка работ

4.1. Заказчик проверяет переданный результат и в течение 3 (трех) календарных дней сообщает о приемке либо направляет в чат заказа замечания с описанием недостатков. Отсутствие замечаний в этот срок не лишает Заказчика прав в отношении недостатков, установленных законом.

4.2. Бесплатное исправление ошибок и устранение дефектов в рамках утвержденного ТЗ осуществляется через чат заказа. Это условие не ограничивает иные предусмотренные законом способы защиты прав Заказчика.

4.3. Новые функции, изменение согласованной логики работы или расширение первоначального объема работ оформляются как отдельная задача. Дополнительная плата и состав таких работ согласовываются с Заказчиком до их выполнения.

5. Ответственность сторон

5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.2. При определении ответственности за сбои учитываются их причины, в том числе сторонние плагины, моды, действия хостинг-провайдеров и изменения в ядре или коде Minecraft (Mojang/Microsoft). Наличие сторонних компонентов само по себе не освобождает Исполнителя от ответственности за собственные нарушения.

5.3. Условия оферты не исключают и не ограничивают ответственность, которую нельзя ограничить по закону. Если Заказчик заказывает услуги для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, применяются обязательные нормы о защите прав потребителей.

6. Порядок возврата и разрешение споров

6.1. Все спорные вопросы стороны стремятся решить путем переговоров через официальные каналы поддержки NewPlugin. Обращение в поддержку не ограничивает право на судебную защиту.

6.2. Заказчик вправе отказаться от услуг в порядке, установленном законом. Для Заказчика-потребителя возврат рассчитывается с учетом документально подтвержденных фактически понесенных расходов Исполнителя, связанных с исполнением данного договора. Двойное удержание одних и тех же сумм не допускается. При отказе из-за недостатков или нарушения сроков применяются соответствующие положения закона.

6.3. Письменные претензии рассматриваются в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения, если закон не предусматривает иной срок. Требования, для которых законом установлен срок удовлетворения, исполняются в этот срок. Обязательный досудебный порядок применяется только в случаях, предусмотренных законом.

7. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Егоров А.Е.

ИНН: 581302138700

Официальный сайт: https://newplugin.ru

Служба поддержки: https://newplugin.ru/support

Обратная связь во ВКонтакте: https://vk.me/newplugin